从“双11”服装品牌新玩法看服饰零售新趋势
从“双11”服装品牌新玩法看服饰零售新趋势
2016-11-14 中国服装协会 今年“双11”购物狂欢节火爆程度再创新高。虽然这种做法是否可持续值得商榷，不过，“双11”的确催生了服装品牌一些新玩法 全渠道零售已成常态 本次双11移动消费占了大头，无线交易额超过8成。阿里巴巴方面表示，双11开场仅用8分3秒，无线交易额就超过100亿元，无线交易占比曾一度逼近95%的峰值。 服饰品牌在今年也有一些新玩法。比如优衣库天猫官网开设了门店自提精选商品专区，共计13款服饰，线上线下同款同价。优衣库方面表示，对于支持门店自提款，消费者被允许在官网下单购买，通过短信凭证前往门店取货。
太平鸟表示，除了线上，今年商场同款和线上新款的比例也同步上升，秋冬热销的太平鸟男装的FEVER系列，也亮相在这次男装双11的备货中。数据显示，截止11日12点38分，太平鸟男装销售额达1.94亿，刷新去年全纪录。全天全品牌销售额突破6.14亿元，同比增长61%，其中，无线端交易占比超91%。 11月1日，茵曼在全国111家线下店举办任意商品11.1元限时抢购。汇美集团方面称，举办这样的活动，主要目的是让更多消费者知道茵曼的实体店，同时也想强化“双11”在线下购物者心中的概念。 骆驼户外方面称，双11的备货量整体上比去年增长了20%，同以往不同，今年双11的专供款均为当季新品。据称，骆驼户外今年调整了备货结构，对于时令的新款和秋冬款都提升了占比，主推款备货的占比超过50%。数据显示，11日上午10时骆驼全网销售额已破3亿，速度比去年快了6个多小时，全天销量达到5.02亿元。 伊芙丽集团方面称，今年双11是EIFINI伊芙丽第一年全渠道打通，商品打通、库存打通、门店发货也已提前3个月进行运转。今年双11，伊芙丽会将部分线下专柜款同步到线上销售。同时，伊芙丽集团将有509家门店参与门店发货，就近门店发货也能加快物流效率，在双11当天下单的客户，原本跨省需要隔天才能到货的，当天就能收到包裹。数据显示，截至2016年11月11日9点46分，伊芙丽销售突破一亿，打破去年销售额。 线上线下皆购物中心 今年天猫双11玩起了直播，众多服饰品牌亦参与其中。有报道称，骆驼方面表示，骆驼的品牌代言人佟大为将在双11期间在天猫上进行直播首秀，而在双11当天万金刚本人也将做在骆驼总部进行直播。这两场直播都将在微博上同骆驼粉丝互动。转发微博随机抽取粉丝，邀请其到直播间一起直播，同时也会发放红包福利。在双11预热阶段，骆驼进行了多场直播。据称，骆驼今年在直播上花费了不少力气，年初成立了网红孵化部，并且建立了骆驼直播间。 卡宾方面称，直播作为今年的新玩法，加入了双11的活动中来，通过主播与消费者的互动，让消费者能够获得更详尽的商品信息与感知，并参与互动优惠活动。此外，作为受邀参加天猫疯狂boss直播，卡宾服饰创始人卡宾将会在双十一当天首发出场。 GXG则以一场“夜总会”为主题力推直播：11月1日-11月9日“GXG夜总会，每晚8点总会发声”，此次GXG夜总会直播围绕主推商品的系列感、设计理念展开，基于商品每晚推出一个话题性的直播主题，诸如“不醉不归”、“电玩尤物”、“食色性也”、“百变大咖”等，吸引消费者的关注与互动。GXG同时推出智能导购，在双十一期间以及日常，品牌部分门店将会出现一个触摸电子屏，消费者可以通过在电子屏上选购自己喜欢的衣服，并最终通过天猫下单付款。
直播将线上购物更加场景化，这和线下实体渠道趋向购物中心发展同理。有报道称，都市丽人方面表示，在研究消费者消费习惯的基础之上，都市丽人的社区店和购物中心店占比正在增长。今年上半年，都市丽人关闭了580家门店同时又新开业了306家加盟店。都市丽人方面称这是在调整店铺质量，店面的位置相较以前会更好，且面积有提升，形象更好。 线上线下均往购物场景化趋势发展，目的是让消费者逛得更久，体验更好，这和全渠道的趋势相一致，来迎合消费者消费升级的需求。目前直播总体上仍属于一种营销方式，但直播、VR、虚拟导购等“所见即所得”式的场景化购物方式将在未来的零售模式中司空见惯。 着力解决物流痛点 相信大家都被今年双十一高铁送快递的新闻刷屏了。物流已渐成为零售企业核心业务，对于服饰零售品牌亦是如此。据报道，拉夏贝尔方面称，今年会把更多的精力放在了提高发货效率和客户体验方面。今年拉夏贝尔一方面加码了备货深度，另一方面在仓储物流与客服方面进行了1000多名人员增员。 骆驼方面称，今年双11安排了近3000名人员处理发货，预计日发货量将达40多万单，整个双11期间的订单预计在4~5天内发完。企业今年在仓储管理系统、发货系统上都进行了改进、优化和升级，引入了全自动包装系统，从而在减少人力投入的同时，提升发货效率。
上述事例反映出，今年以来，众多服装公司纷纷加大力气兴建物流设施。拉夏贝尔在财报中提到，今年上半年进一步扩大仓储和物流中心。公司称，截至2016年6月30日，天津和太仓二期的仓储和物流中心建设进展顺利，预计于2016年下半年相继竣工；成都的仓储和物流中心已经进入建设阶段。森马服饰则在年初提到，今年要重点培育物流保障能力和团队复合能力，打造好“众创平台”和“供应链平台”。 从今年的双十一狂欢购物节可以看到，线上线下一体化的全渠道零售、消费体验场景化以及高效供应链为核心竞争力的新型零售模式，正在成为新的主流。作为消费需求“衣食住行”基本需求之一的服饰品牌零售业，亦需要应对好这个趋势。（来源：华尚汇） 上海服装展览会，CHIC中国国际服装服饰博览会 http://www.chic-expo.com/h-nd-146-101_341.html |
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